Comment Commander ?

Procédure de Commande et de Paiement

 

Vous venez de visiter notre site United-Euro et vous souhaitez commander un ou plusieurs articles. Nous vous proposons plusieurs possibilités, la commande en Ligne, la commande par courrier ou par mail, et la commande par téléphone.

Choisissez votre méthode :

  1. Commande en Ligne directement sur le Site.
  2. Commande par Courrier ( Formulaire disponible ci dessous ).
  3. Commande par téléphone.

Avant de valider votre commande et quelque soit votre mode de paiement, nous vous recommandons de lire et accepter les conditions générales de ventes ainsi que les mentions lègales du Site.

 

1. COMMANDE EN LIGNE SUR LE SITE INTERNET

 

Si vous connaissez la référence ou le nom du produit que vous recherchez, tapez dans le moteur de recherche votre requête, cela afin d’accéder directement à la fiche produit. Si vous ne connaissez pas la référence, au fur et à mesure de votre visite sur le site, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » et ainsi mettre un ou plusieurs objets dans votre panier.

  • 1 ere Etape : Ouverture de Compte

Ouvrir un Compte:  En haut à droite, cliquez sur « ouvrir un compte ».

Renseignez tous les champs obligatoires (en détaillant un maximum votre adresse pour faciliter l’acheminement de votre commande).

Choississez vos Produits : Si vous connaissez la référence ou le nom du/des produit(s) que vous recherchez, tapez votre requête dans le moteur de recherche, cela afin d’accéder directement à la fiche produit. Si vous ne connaissez pas la référence, au fur et à mesure de votre visite sur le site, vous pouvez choisir votre quantité et cliquer sur le bouton « Ajouter au Panier » et ainsi mettre un ou plusieurs objets dans votre panier.

Modification / Suppression de vos achats : Pour modifier vos achats, cliquez sur " Afficher le Panier " en haut à droite. Vous pouvez choisir de rajouter des quantités sur certaines références, en faisant la modification dans le champ prévu à cet effet, puis cliquez sur « mettre à jour » ( Apparaît au moment de la modification ). Vous pouvez également choisir d’enlever certaines références mises dans votre panier en cliquant sur la " Poubelle ", puis ensuite en cliquant sur « mettre à jour ».

Sachez que vous pouvez à tout moment continuer vos achats en cliquant sur les catégories sur votre Gauche. 

  • 2 eme Etape : Vos achats

 Finaliser vos achats :

Cliquez sur " Règlement " en bas de votre commande, ensuite Idendifiez vous à l'aide de votre code "Identifiant" et de votre "mot de passe" personnel. En cas d'oubli de cedernier, cliquez sur " mot de passe oublié ".

Vous pouvez, toujours dans « information de livraison », modifier l’adresse de livraison (l’adresse de facturation reste votre adresse principale, celle indiquée lors de l’ouverture de votre compte). Cliquez sur « Veuillez saisir une autre adresse de livraison » afin de vous faire livrer à une autre adresse ou de faire  livrer votre commande à un tiers :

- Chez un membre de votre famille,
- Chez un ami,
- Chez un voisin,
- Sur votre lieu de travail,
- Chez un gardien ou une concierge, etc.

Une fois cette modification effectuée, et seulement si nécessaire, cliquez sur « suivant ».

  • 3 eme Etape : Mode de Paiement

Mode de paiement :

  • Choississez votre mode de réglement, au moyen du menu déroulant ( cliquez dessus )

mode_de_reglement.JPG

  • Si vous payez par carte bancaire : Choisissez ce mode de paiement ( SPP - 3D-SECURE ), puis cliquer sur continuer. Vous allez rentrer dans la partie CM-CIC (paiement en ligne sécurisé de la Lyonnaise de Banque CIC - Crédit Mutuel ). Tapez votre numéro de carte, la date de validité ainsi que les trois chiffres clés inscrits à l’arrière de votre carte. Cliquez pour valider votre paiement.

Déclenchement de la Procédure 3D-Secure

" 3D Secure est une méthode de paiement qui renforce la sécurité des paiements en ligne par carte bancaire. Il prend du point de vue du logo 2 noms ou représentations différentes : « Verified by Visa » et « MasterCard SecureCode ». Pour payer avec le dispositif 3D Secure, vous devez obtenir un code d’authentification. Techniquement, vous êtes mis en relation avec votre banque qui vous demande de vous authentifier et qui confirme votre identité au commerçant "

Exemple :

 

Aprés cette authentification, Votre commande est finalisée et vous êtes redirigé automatiquement vers la boutique.

 

  • Si vous payez par chèque bancaire : Choisissez ce mode de paiement, puis cliquer sur « suivant ». Vous entrez dans une page de récapitulatif de votre commande et disposez de tous les renseignements utiles afin d’envoyer votre paiement par chèque bancaire. Cliquez ensuite sur « confirmer » pour valider votre commande.

Vous recevez ensuite par email un récapitulatif de votre commande avec les renseignements utiles afin de nous faire parvenir votre paiement, à l’ordre de la Société :  

  • Si vous payez par virement bancaire : Choisissez ce mode de paiement, puis cliquer sur « suivant ». Vous entrez dans une page de récapitulatif de votre commande et disposez de tous les renseignements utiles afin d’envoyer votre paiement par virement bancaire. Cliquez ensuite sur « confirmer » pour valider votre commande.

Vous recevez ensuite par email un récapitulatif de votre commande avec les renseignements utiles afin de nous faire parvenir votre paiement, à l’ordre de la Société :

  • Si vous payez par Paypal© : PayPal© est un moyen de paiement en ligne sécurisé, qui vous permet de payer  par carte bancaire sur notre site, sans jamais dévoiler vos cordonnées bancaires. Avec PayPal©, vos transactions s’effectuent en ligne plus rapidement. Et, pour vous permettre de profiter de vos achats l'esprit tranquille, PayPal© protège vos achats à 100 %.
  • Attention ... Ce mode de règlement supporte un surcoût, à la charge de l'Acheteur de 3,5 % du montant total de sa commande.

 

2. COMMANDE PAR COURRIER

 

Pour toutes commandes par courrier, nous vous remercions d’imprimer ou recopier le formulaire, ci-joint, et de le remplir de toutes les informations demandées. Cliquez ici sur  " Formulaire de Commande " pour le télécharger  → (Formulaire )

Choisissez votre mode de Règlement :

 

1 - Par Chèque Bancaire :

Accompagnez votre commande de votre chèque bancaire établi à l’ordre " United-Euro ", à l’adresse indiquée en haut du formulaire à remplir .

2 - Par Virement Bancaire :

Après envoi de votre commande par courrier, rendez-vous auprès de votre banque avec les informations, ci-dessous, nécessaire à un transfert bancaire :

Banque:

Titualire du Compte : SARL United-Euro

CIC Grenoble GAP ( ENT ) - BP 57X - 11 Bld Edouard Rey - 38041 Grenoble Cedex 9 - France.

Code IBAN : FR76 1009 6180 2600 0528 8810 165

Code BIC/SWIFT : CMCIFRPP

 

3. COMMANDE PAR TELEPHONE

 

Parce que vous n’avez pas l’habitude des commandes en ligne ou parce que vous souhaitez être rassuré, vous souhaitez commander par téléphone. Contactez nous au  0488-260-011 depuis la France ou au (0033)-0488-260-011 depuis un Pays de l'Union Européenne. Notre service commande par téléphone est ouvert de 09 h 00 à 18 h 00, du Lundi  au Vendredi. L’opérateur crée pour vous un compte avec les mêmes renseignements nécessaires que sur le site en ligne et ce charge de vous guider dans votre demande.

 

Paiement de votre commande par Téléphone:


Par chèque bancaire :

Lors de la validation de votre commande, l’opérateur vous transmet :

- Numéro de commande,
- Montant de votre commande,
- Adresse postale de la Société United-Euro


Par Virement Bancaire :
 
Lors de la validation de votre commande, l’opérateur vous transmet :

- Numéro de commande,
- Montant de votre commande.

Rendez-vous auprès de votre banque avec les informations, ci-dessous, nécessaire à un transfert bancaire :

 Banque:

Titualire du Compte : SARL United-Euro

CIC Grenoble GAP ( ENT ) - BP 57X - 11 Bld Edouard Rey - 38041 Grenoble Cedex 9 - France.

Code IBAN : FR76 1009 6180 2600 0528 8810 165

Code BIC/SWIFT : CMCIFRPP

 

Par carte Bancaire :


L’opérateur transmet vos coordonnées de carte bleu à notre partenaire bancaire.
Aucune information n’est conservée par nos services.